L'Afrique du Sud prend des mesures fermes contre le démarchage abusif en lançant un registre national permettant aux consommateurs de bloquer les appels et messages indésirables.
Face à une explosion du nombre d'appels publicitaires non sollicités, le gouvernement sud-africain passe à la vitesse supérieure. Selon les données récentes, les citoyens ont fait face à des milliards d'appels et de messages indésirables au cours des derniers mois. Pour répondre à cette situation, la Commission nationale de la consommation a inauguré un registre national d'exclusion permettant de bloquer en amont les communications commerciales non désirées. Cette initiative s'inscrit dans le cadre de la loi sur la protection des consommateurs et vise à replacer le respect de la vie privée au centre des priorités numériques du pays. Les entreprises et les institutions financières devront désormais adapter leurs pratiques pour se conformer à cette nouvelle exigence réglementaire. Le calendrier de mise en œuvre prévoit une période de transition pour permettre aux acteurs économiques d'intégrer le système. Les professionnels ont jusqu'à la fin de l'année pour s'inscrire, puis devront nettoyer régulièrement leurs bases de données au cours des mois suivants. À partir du printemps de l'année prochaine, les consommateurs inscrits sur la plateforme bénéficieront d'une protection renforcée contre le démarchage agressif. Cette réforme témoigne de la volonté des autorités de créer un environnement numérique plus sûr et respectueux, tout en responsabilisant les entreprises utilisatrices de données personnelles.