Madagascar développe une nouvelle plateforme en ligne pour fluidifier les demandes, les paiements et le suivi des passeports.
Le ministère du Développement numérique, des Postes et des Télécommunications à Madagascar procède actuellement aux essais techniques d'une nouvelle plateforme baptisée e-Pasipaoro. Ce service innovant a pour ambition de moderniser et d'accélérer les procédures administratives en permettant aux usagers d'effectuer en ligne leurs premières demandes, leurs renouvellements ainsi que le remplacement des documents perdus, volés ou endommagés. Les futurs voyageurs pourront ainsi créer un compte personnel, remplir les formulaires requis, téléverser les pièces justificatives nécessaires, régler les frais exigés et suivre l'avancement de leur dossier en temps réel. Bien que la majeure partie des démarches se dématérialise, la présence physique des requérants demeurera indispensable pour la capture des données biométriques et la signature finale. Cette initiative s'inscrit dans la continuité des efforts du gouvernement pour éliminer les intermédiaires, réduire l'attente aux guichets et moderniser les services publics offerts aux citoyens.